Kundsupportmedarbetare

Vi söker dig som är initiativrik, hårt arbetande och brinner för att ge service i toppklass. Hos oss får du chansen att arbeta på uppdrag av en verksamhet inom avfallshantering där hållbarhet och framtidens lösningar står i centrum. Som kundsupport blir du en viktig länk mellan företag och kund, där du hanterar inkommande frågor via telefon och e-post, ger vägledning och skapar professionella kundmöten.

Om rollen

Vi söker en engagerad och kommunikativ medarbetare för ett 6 månaders uppdrag åt kund via Senzum. Du blir anställd av Senzum och arbetar på uppdrag för en extern kund inom branschen för avfallshantering och återvinning.

Arbetsuppgifter

• Orderläggning för inleveranser via affärssystemet

• Hantera och dokumentera kundreklamationer

• Delta och bidra aktivt till förbättringsarbete genom att samla insikter om kundens behov och upplevelse

• Arbeta proaktivt med att digitalisera kunder via kund portalen

• Vara kundens första kontakt – du representerar Senzum i kundens namn och bidrar till gott kundintryck.

Vi söker dig som

•   Är engagerad och bidrar med energi i arbetet

•   Har en positiv inställning och sprider god stämning

•   Visar framfötterna, är nyfiken och vill utvecklas

•   Tar ägarskap och ansvar för dina arbetsuppgifter

•   Har mod att testa nya idéer och utmana dig själv

•   Visar flexibilitet och anpassar dig till förändringar

•   Har förmåga att prioritera och fokusera på det viktigaste

•   Är proaktiv och ser lösningar innan problemen uppstår

•   Har ett starkt driv och vilja att nå resultat

Kvalifikationer

• Avslutad gymnasieutbildning.

• Tidigare erfarenhet av service och löpande kundkontakt samt arbete med ärendehanteringssystem

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i såväl tal som skrift

• B-körkort

Anställningsform

Start: omgående

Arbetstider: Vardagar kl. 7:00-16:00

Anställningsform: Visstidsanställning 6 månader

Övrigt:

Vi utför bakgrundskontroller innan anställning via bakgrundskollen.se Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så tveka inte att söka!

Senzum sköter sin rekrytering internt och vi undanber oss därför all kontakt från rekryteringsbolag.